Жария оферта және пайдалану шарттары

1. Офертаның мәртебесі және қолданылу аясы

Оферта кәмелетке толған, әрекетке қабілетті жеке тұлғаларға, сондай-ақ тапсырысты рәсімдеуге өкілеттігі бар ұйым өкілдеріне арналған. Ол bslimousine.com сайтында шарт тарабы және төлем алушы ретінде «ICBP» ЖШС көрсетілген тапсырыстарға қолданылады.

Қалыптастырылған жеке талаптар мен қорытынды баға болмаған жағдайда жарияланған мәтін Офертаның жалпы бөлігі болып табылады. Нақты тапсырысты акцептеу мүмкіндігі толық checkout көрсетіліп, соңғы төлем батырмасы белсенді болғаннан кейін ғана туындайды.

Жаңа редакция тек кейінгі акцептерге қолданылады. Бұрын жасалған шарт үшін тапсырысты рәсімдеу кезінде тіркелген редакция сақталады.

2. Компания және байланыс деректері

Оферент және шарт тарабы: «ICBP» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі («ICBP» ЖШС), БСН 260840025274, Қазақстан Республикасында 2026 жылғы 21 тамызда тіркелген.

Жария заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әуезов ауданы, Өтеген батыр көш., 11В үй, 738 пәтер.

Сайт:

https://bslimousine.com/

Қолдау, бас тарту, қайтару және шағымдар бойынша электрондық пошта:

info@bslimousine.com

Қолдау телефоны:

+7 985 970 4642

Telegram:

@bslimousine

Қолдау қызметінің жұмыс уақыты:

тәулік бойы

3. Негізгі ұғымдар және тараптар

ICBP — тапсырысты өз атынан қабылдайтын, клиентпен жасалатын шарттың тарабы және төлем алушы болып табылатын «ICBP» ЖШС.

Клиент — тапсырысты қалыптастыратын, акцептейтін және төлейтін тұлға. Жолаушы — сапар ұйымдастырылатын тұлға; клиент пен жолаушы әртүрлі тұлғалар болуы мүмкін.

Тасымалдаушы — заңды тұлға немесе дара кәсіпкер болып табылатын және қажетті рұқсаттармен, көлікпен, жүргізушімен және сақтандырумен нақты тасымалдауды орындайтын тәуелсіз жергілікті орындаушы.

Жеке талаптар — акцептке дейін көрсетілген нақты тапсырыс параметрлерінің өзгертілмейтін жазбасы. Тапсырысты растау — тапсырыс нөмірі мен қабылданған құжат редакциялары көрсетілген электрондық хабарлама; ол шарттың бұған дейін жасалғанын дәлелдейді және шарттың жасалу сәтін кейінге жылжытпайды.

4. Шарттың нысанасы және рөлдерді бөлу

ICBP келісілген қорытынды баға үшін тапсырысты тіркеуге, оның параметрлерін бекітуге, тасымалдаушыны таңдауға және тағайындауға, сапарды, хабарландырулар мен қолдауды ұйымдастыруға, келісілген өзгерістерді енгізуге, қажет болған жағдайда орындаушыны ауыстыруға және қаражатты қайтаруды жүзеге асыруға міндеттенеді.

Нақты тасымалдауды тасымалдаушы орындайды. Оның атауы мен байланыс деректері сапарға дейін клиентке хабарланады. Тасымалдаушы тасымалдаудың заңдылығы мен қауіпсіздігіне, рұқсаттарға, сақтандыруға, көліктің техникалық жай-күйіне және жүргізушінің әрекеттеріне жауап береді. ICBP өз шарттық міндеттемелеріне, соның ішінде бағаға, брондауға, тағайындауға, қолдауға, төлемдер мен қайтарымдарға жауап береді.

Сервис алдын ала тапсырыс бойынша жұмыс істейді және көшеден жалданатын көлік қызметі, шұғыл қызмет немесе көлікті дереу беру туралы уәде болып табылмайды.

5. Акцептке дейінгі жеке талаптар

Төлемге дейін клиентке кемінде мыналар ұсынылады:

• шарт тарабы және төлем алушы;
• маршрут, сағаттық кезең немесе қызметтің өзге көлемі;
• жергілікті күн мен уақыт, көліктің берілу орны және қолданылатын болса баратын жер;
• көлік класы мен сыйымдылығы, жолаушылар саны, багаж және расталған арнайы қызметтер;
• қорытынды баға мен валюта, белгілі міндетті салықтар мен алымдар;
• бағаға енгізілген күту уақыты, келмей қалу қағидасы және бас тарту шарттары;
• тарифі, формуласы немесе ең жоғары сомасы көрсетілген ықтимал қосымша төлемдер;
• баға ұсынысының қолданылу мерзімі және қолданылатын құжат редакциясы.

Клиент бұл мәліметтерді акцептке дейін тексереді. Соңғы батырманы басқанға дейін параметрлерді түзету бұрын жасалған шартты өзгерту болып саналмайды. Баға ұсынысының көрсетілген қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін checkout жаңа есептеуді сұратуға және мерзімі өткен ұсыныс бойынша төлем қабылдамауға тиіс.

6. Акцепт және шарттың жасалу сәті

Акцепт толық және сөзсіз болуға тиіс. Үндемеу, бетті қарау, нысан жобасын толтыру, бағаны есептеу батырмасын басу немесе сәтсіз төлем әрекеті акцепт болып саналмайды.

Офертаны акцептеу үшін клиент мына әрекеттерді ретімен орындайды:

• алдын ала белгіленбеген checkbox-ты белгілеп, осы Жария офертаны және Жеке талаптарды қабылдайды;
• дербес деректерді жинауға және өңдеуге қажетті келісімді бөлек береді;
• «[қорытынды сома] RUB төлеу және шарт жасасу» соңғы батырмасын басады;
• төлем аутентификациясынан өтеді, содан кейін ICBP жүйесі тапсырыс бойынша төлемнің сәтті авторизация мәртебесін алады және тіркейді.

Шарт клиент жоғарыда көрсетілген әрекеттерді орындағаннан кейін ICBP ақпараттық жүйесі төлемнің сәтті авторизациясын тіркеген күн мен уақытта тараптар арасында электрондық нысанда жасалған және қол қойылған болып есептеледі.

Шарттың жасалу сәті кейінгі хат, тасымалдаушының тағайындалуы немесе сапардың басталуы емес, дәл осы жазба болып табылады. ICBP Тапсырысты растауды негізсіз кідіріссіз жібереді; хаттың жеткізілмеуі немесе кешігіп жеткізілуі шарттың жасалу сәтін өзгертпейді.

Тараптар электрондық нысанды келіседі. Тапсырыс жазбасы клиенттің жеке басы мен байланыс деректерін, тапсырыс параметрлерін, соманы, төлем мәртебесін, күн мен уақытты, IP-мекенжайды, сессия сәйкестендіргішін, checkbox мәтінін, URL-ді, Офертаның нұсқасы мен бақылау сомасын байланыстырады. Осы деректер жиынтығы тараптарды және олардың ерік білдіру мазмұнын тіркейді. Бұл жазба электрондық цифрлық қолтаңба деп жарияланбайды және нақты жағдайда заң ЭЦҚ-ны міндетті түрде талап етпесе, ЭЦҚ талап етілмейді.

Егер ICBP жүйесі сәтті мәртебені алмаса және тіркемесе, шарт жасалмаған болып есептеледі. Мұндай жағдайда қате бұғатталған немесе есептен шығарылған сома жойылады не бастапқы төлем құралына толық қайтарылады.

7. Баға, төлем және фискалдық құжат

Құнды қалыптастыру қағидалары «Бағалар» бетінде берілген. Акцептке дейін клиент бірыңғай қорытынды соманы және валютаны, енгізілген қызметтерді және барлық белгілі міндетті төлемдерді көреді.

Төлем алушы: «ICBP» ЖШС. ICBP банк деректемелері: «Банк ЦентрКредит» АҚ, IBAN KZ278562203158069913 (шот валютасы KZT); БИК (SWIFT) KCJBKZKX. Банктік үзінді көшірмедегі операция атауы эквайермен келісілген түрде қалыптастырылады; checkout бетінде және Тапсырысты растауда көрсетілген шарт тарабы бірдей болуға тиіс.

Сайттағы эквайринг арқылы жасалатын барлық төлем тек қазақстандық теңгемен (KZT) өңделеді.

Шетелдік компаниялар қызмет ақысын бөлек берілген шот бойынша «ICBP» ЖШС-нің есеп айырысу шотына SWIFT аударымы арқылы АҚШ долларымен (USD) немесе еуромен (EUR) төлей алады. Валюта, сома, төлем мерзімі және банк комиссияларын бөлу тәртібі шартта және/⁠немесе шотта келісіледі. Бұл есеп айырысу тәртібі сайт эквайрингі арқылы төлеуге жатпайды.

Checkout бетінде тек нақты қосылған төлем тәсілдері көрсетіледі. Эквайер растаған жағдайда Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay және Google Pay қолжетімді болуы мүмкін.

Карта деректемелері банктің немесе төлем провайдерінің қорғалған бетінде не wallet интерфейсінде енгізіледі. ICBP картаның толық нөмірін, CVV/⁠CVC, PIN немесе банктің бір реттік кодын алмайды және сақтамайды. Банк, төлем жүйесі, Apple және Google сатушы немесе тасымалдаушы болып табылмайды. Фискалдық құжат Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен жіберіледі.

8. Тапсырысты тіркеу, тағайындау және орындау

Тапсырысты растауда нөмір, маршрут, күн мен уақыт, класс, баға, валюта, күту, бас тарту шарттары, төлем мәртебесі және қабылданған құжат редакциялары көрсетіледі. Нақты тасымалдаушы шарт жасалғаннан кейін тағайындалуы мүмкін және бұл шарттың жарамдылығының қосымша талабы болып табылмайды.

Егер ICBP тасымалдаушыны уәде етілген мерзімде тағайындай алмаса, клиент құжатпен бекітілген мерзімді ұзартуға келісе алады, баламалы ауыстыруды қабылдай алады немесе толық қайтарымды талап ете алады.

Егер нақты модельге тікелей кепілдік берілмесе, тапсырыс белгілі бір модельге немесе жүргізушіге емес, көлік класына, сыйымдылығына және расталған сипаттамаларына қатысты. Баламалы немесе жоғарырақ класс қосымша төлемсіз берілуі мүмкін. Төменірек класс тек клиенттің келісімімен және бағаны пропорционалды азайту арқылы беріледі.

Көліктің берілу орны, тегін күту кезеңі және келмей қалу қағидасы акцептке дейін көрсетіледі. Келмей қалу фактісі көрсетілген күту кезеңі аяқталғаннан және байланысуға ақылға қонымды құжатталған әрекеттер жасалғаннан кейін ғана тіркеледі.

9. Клиент пен жолаушының міндеттері

Клиент пен жолаушы нақты мәліметтерді беруге, Жеке талаптарды тексеруге, көліктің берілу орнына келуге, көрсетілген байланыс арналары бойынша қолжетімді болуға, қауіпсіздік белдіктері мен қажетті балаларды ұстап тұратын құрылғыларды пайдалануға, жүргізушінің заңды талаптарын орындауға, тыйым салынған немесе қауіпті заттарды тасымалдамауға және қауіпсіздікке қатер төндірмеуге міндетті.

Клиент өз аккаунтына қолжетімділіктің құпиялылығына жауап береді және рұқсатсыз пайдалану күдігі туралы дереу хабарлайды. Алаяқтық тапсырыстарға, сайт жұмысына араласуға, төлем қорғанысын айналып өтуге және шамадан тыс жүктеме туғызатын немесе өзге тұлғалардың құқықтарын бұзатын автоматтандыруды пайдалануға тыйым салынады.

Жолаушылар саны мен багаж көлемі расталған сыйымдылықтан аспауға тиіс. Балалар орындығы, қолжетімді көлік, жануар тасымалдау, стандартты емес багаж, тақтайшамен қарсы алу және өзге арнайы қызметтер ICBP жазбаша растағаннан кейін ғана тапсырыс құрамына кіреді.

Егер орындау заңсыз немесе қауіпті болса, сыйымдылық асып кетсе не жолаушы тікелей қауіп төндірсе, тасымалдаушы сапарды бастаудан немесе жалғастырудан бас тарта алады. Қаржылық салдарлар барлық бағаны автоматты ұстап қалумен емес, заңмен, жағдайлармен және расталған шығыстармен айқындалады.

10. Өзгерістер және қосымша шығыстар

Маршрутты, күнді, уақытты, класты, ұзақтықты, жолаушыларды, багажды немесе арнайы қызметтерді өзгерту ICBP растағаннан кейін күшіне енеді.

Егер өзгеріс бағаға әсер етсе, клиент жаңа қорытынды соманы немесе түсінікті есептеуді алдын ала алады және өзгерісті бөлек растайды. Үндемеу келісім болып саналмайды. Жасырын, шектелмеген немесе клиент растамаған қосымша төлемдер қолданылмайды.

Жүргізуші қызметтің енгізілген көлемі үшін қолма-қол ақшамен қайта төлеуді талап етуге құқылы емес. Шайпұл ерікті түрде беріледі.

11. Бас тарту, келмей қалу және қаражатты қайтару

Тапсырыстан тапсырысты басқару функциясы арқылы немесе info@bslimousine.com мекенжайына не Telegram @bslimousine арқылы хабарлама жіберіп бас тартуға болады. Шұғыл байланыс үшін +7 985 970 4642 телефоны қолжетімді. Тегін бас тартудың нақты мерзімі және кеш бас тартудың салдары акцептке дейін көрсетіледі.

Клиент бас тартқан жағдайда тапсырысқа тікелей байланысты нақты жұмсалған, құжатпен расталған және заңмен рұқсат етілген шығыстар ғана ұсталып қалады. Барлық соманы автоматты түрде ұстап қалу қолданылмайды.

Егер ICBP уәде етілген мерзімге дейін тасымалдаушыны тағайындамаса, клиентке байланысты емес себеппен қызметті тоқтатса немесе қызмет көрсетілмесе, толық қайтарым жасалады. Қызмет ішінара орындалған жағдайда орындалмаған бөліктің құны қайтарылады.

Қайтарым бастапқы төлем құралына негізсіз кідіріссіз және, әдетте, қайтарымға құқық расталғаннан кейін бес жұмыс күнінен кешіктірілмей басталады. Қаражаттың нақты түсу мерзімі банк-эмитентке және төлем жүйесіне байланысты.

12. Қауіпсіздік, жауапкершілік және форс-мажор

ICBP өзінің шарттық міндеттемелеріне жауап береді. Тасымалдаушы көлікке, жүргізушіге және нақты тасымалдауға жауап береді. Тұтынушының міндетті құқықтары, қасақана әрекет, өрескел абайсыздық және өмірге немесе денсаулыққа келтірілген зиян үшін жауапкершілік алып тасталмайды және шектелмейді.

Тарап заңмен және себептік байланыспен белгіленген шектерде дәлелденген тікелей залал үшін жауап береді. Офертадағы ешбір ереже ICBP немесе тасымалдаушының кәсіпкерлік тәуекелін тұтынушыға жүктемейді.

Төтенше және тойтарылмайтын мән-жайлар туындаған кезде Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Кәдімгі кептеліс, нақты көліктің ақауы, резервтік жүргізушінің болмауы немесе өз ресурстарының жеткіліксіздігі өздігінен форс-мажор болып саналмайды.

13. Дербес деректер

Дербес деректерді өңдеу Құпиялық саясатымен және бөлек Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісіммен реттеледі. Деректерді өңдеуге келісім Офертаны акцептеумен біріктірілмейді, ал маркетингке келісім міндетті емес және әдепкіде өшірулі болады.

Егер клиент басқа жолаушы үшін брондаса, ол жолаушының деректерін беруге заңды негізі мен өкілеттігі бар екенін растайды және жолаушыға өңдеу шарттарын хабарлауға міндетті. Қажет болған жағдайда ICBP жолаушының тікелей келісімін сұратады.

14. Шағымдар, қолданылатын құқық және дәлелдемелер

Шағымдар электрондық түрде info@bslimousine.com мекенжайы бойынша қабылданады. Қолдау қызметі +7 985 970 4642 телефоны және Telegram @bslimousine арқылы да қолжетімді. Өтініште тапсырыс нөмірін, мән-жайларды және талапты көрсету ұсынылады, бірақ картаның толық нөмірін немесе CVV/⁠CVC кодын беруге болмайды.

ICBP тұтынушы талабымен келіспеген жағдайда шағым алынған күннен бастап он күнтізбелік күн ішінде растайтын құжаттар қоса берілген уәжді жазбаша жауап жібереді. Тұтынушы уәкілетті органға, дауды сотқа дейін реттеу субъектісіне немесе сотқа жүгінуге құқылы. Ақпарат тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі ресми порталда қолжетімді.

Тұтынушының міндетті құқықтарын шектемей, Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Міндетті нормада өзгеше белгіленбесе, шарт жасалған орын ICBP орналасқан жер болып табылады.

ICBP тапсырыс нөмірін, Жеке талаптарды, клиент әрекеттерінің жазбасын, төлем мәртебесін, күнді, уақытты, тілді, URL-ді, қолданылған Офертаның нұсқасы мен бақылау сомасын сақтайды. Клиент қабылданған редакцияның көшірмесін info@bslimousine.com мекенжайы бойынша сұрата алады.